特奥指挥中心把部分家长接过来，开通了"新视通"视频会议系统。"你们的孩子都很棒！"执委会工作人员在训练基地透过视频，安慰指挥中心的家长。"瞧，孩子们多精神。"看到手球运动员朱华、李清、王樱手举着"爸爸好""妈妈好"的牌子，笑眯眯出现在屏幕上，家长们放心了。

特奥通讯保障部负责人陆勇明告诉IT168记者："特奥会已在指挥中心、组委会庆余宾馆和19个区县的特奥办之间，开通了21个视频会议系统。组委会和各方人员可以随时'面对面'交流，参赛队员家长也可通过视频会议系统，随时跟孩子沟通。"

除"新视通"外，特奥会还提供了很多人性化信息服务，比如建立在号码百事通平台上的"962007"特奥热线。就在"韦帕"肆虐上海的同一天，962007收到了来自上海奉贤公安局110指挥中心的电话，一位特奥运动员和他父亲向民警求助，称其在前往基地训练时与其他特奥运动员走散。民警拨通了特奥热线，经特奥指挥中心核实，以最快速度解决了问题。

"962007"特奥热线

"962007是特奥会历史上首次采用呼叫中心，来帮助人们了解特奥会的各种信息，还可了解上海的住行、餐饮等情况。"陆勇明说，"在特奥会期间，与会人员如有困难，只要拨打962007就能获得全面帮助。"而特奥热线和视频会议系统，只是本届特奥会"新式武器"的一小部分。

小小指挥中心 掌控赛会全局

10月2～12日，特奥会将首次在中国举办，这也是2007年全球范围内规模最大的赛事。170多个国家和地区的1万多名智障运动员、教练员及2万多名运动员家属和4万名志愿者聚集上海，活动场地分布在全市19个区县，对信息系统的技术性、关联度和安全性提出了很高的要求。

为保赛事顺利举行，国际特奥会信息技术主任阿尔迪斯?贝津斯提前一年来到上海，查看信息系统的建设进展。而上海采用的系列新技术、新系统，让他收获了一串惊喜。"华盛顿国际特奥会总部都还没有这么方便的通信手段。"他甚至建议，在华盛顿设立分会场，跟上海互通信息。

2007年9月22日，特奥会上海指挥中心正式投入使用。IT168记者走进这个信息枢纽站，发现中心异常"精干"，只有监控主区和长桌会议室2个区域。监控主区8块42吋的液晶显示屏，正对着32个坐席，每个席位配备1台笔记本电脑和1部调度电话。小小空间，掌控了赛会所有信息。

指挥中心监控区

8块大屏幕同时亮着，中间四块"全球眼"视频监控系统的视窗，排成"田"字形，每一屏最多可分成9块小屏，"4×9"模式可同时查看19个区县30多个体育场馆的实时图像。"我们共放置了30多个摄像头，每个摄像头都可以360度旋转，最远能看清30～40米距离。"陆勇明在现场向记者演示。

他用鼠标点击卢湾体育馆的全景画面，屏幕左边出现一个"遥控器"面板；再点击"聚焦"按钮，体育馆中央的"红领巾"们冒了出来。"看，卢湾体育馆下午有学生在彩排。"

最左面的两块屏幕分别属于位置服务平台、车辆无线测控服务平台，对应着运动员定位和车辆定位系统。陆勇明模拟特奥选手，脖子上挂个手表形状的定位器，定位器只有1个开关钮、3个"一键拨号"钮，以及中间最重要的紧急短信钮。

位置服务平台和车辆无线测控服务平台

 "只要连按两下，一条定位短信就会自动发出。"说话时，大屏幕上的电子地图已显示出该定位器的准确位置，"同时，平台工作人员会收到这名选手的位置短信，比如处于什么路口。"而接送特奥代表团的500辆大巴，都配有一个车辆无线定位仪，精度达到5～30米。如果大巴遭遇意外，警报系统即刻反馈到指挥中心，告知车子的方位及车牌号码。

最右侧的两块屏幕，一块连通气象局，滚动播出上海市及各区县的天气预报，每个场馆的温度、湿度、风向、风速等信息汇总于此；另一块则是IPTV数字互动电视，同步显示赛事直播等频道。

专为特奥制作的即时天气播报

监控主区旁边是长桌会议区，"新视通"视频会议系统只需3块大屏幕，显示主会场、某个分会场，还有一块"轮循显示"各区县会场场景。如果有情况要及时商讨，19个区县分布地域太广，集中起来开会至少得耗去一个多小时的往来时间。开个视频会议，就可满足点对点、一点对多点的不同需求；开大会可以，讲"悄悄话"也行。

IT系统新应用 运动员安全重中之重

指挥中心"麻雀虽小"，但精华荟萃。上海特奥会将成为历史上信息技术应用水平最高的一届，特奥会执委会信息通信部部长周卫东，把它概括为"1张网络、2个窗口、3大工具、4类服务"。

"1张网络"即特奥信息通信专用网络，覆盖上海市19个区县30多个比赛场馆、开闭幕式场馆和组委会指挥中心、新闻中心等六大赛会中心，功能延伸到90多家代表团住宿宾馆和30多家定点医院。

"2个窗口"是指组委会官方网站和"962007"特奥热线，为组委会面向全球信息发布查询和公众互动的服务平台。这是国际重大赛事活动首次开通六国语言的官方网站，也是特奥会首次采用呼叫中心，提供统一的热线服务。

组委会的"3大工具"，包括上文提到的"全球眼"视频监控系统、"新视通"视频会议系统，以及800M数字集群指挥调度系统--基于上海市应急救援800M数字集群政务共网，组委会提供集群对讲终端租赁服务，投入对讲机超过2000台。

特奥会组委会利用新视通会议系统每天开会布置赛事

"4类服务"最具人性化特色，应用了移动手机小区短信服务（特奥期间，凡是移动手机用户走近比赛场馆附近区域，就会收到问候、交通疏导、赛事状况等信息）、电子标签证件系统、运动员无线定位系统和车辆无线定位测控系统。

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