与往年相比，2007年"中国商业科技100强"企业（下称100强企业）在商业科技应用上呈现出几点最大的不同：IT项目管理风险比以往得到了更多的重视；IT投资预算的增长不如往年强劲；Web2.0应用开始得到较多企业的认同；企业对外包的价值出现反思浪潮。

整体而言，在不断深化的商业科技创新前提下，100强企业正以更稳健的姿态应对来各方面的挑战，商业科技领导者们任重而道远。

IT风险意识增强

调查结果显示，中国企业对商业科技价值的认识已甚为充分，并对商业科技对企业发展的推动作用保持了充分的信心。大多数100强企业仍然希望通过商业科技推动"业务流程更加高效"，"为客户提供新的产品或服务"，同时能够"降低IT成本或商业成本"。其中，"让业务流程更加高效"连续两年成为商业科技创新的主要方向，这表明，提高业务流程效率仍然是大多数企业在部署IT应用时的首要考虑。

与2006年形成较大反差的是100强企业对于合作伙伴和供应商的态度，参与调查的企业中，希望通过商业科技来"改善与合作伙伴和供应商的互动交流"的比例从去年的37%下降到了今年的16%。

在国际化策略方面，中国企业继续加强向国际扩张，扩张的主要方式仍然集中在人员/机构的扩张、信息交换和供应链的构建三方面，显示中国企业国际化仍然处于初期阶段。但已有近三分之一的100强企业正在投资建设全球供应链，表明中国企业国际化的步伐正在加快。

随着中国企业商业科技应用的深入，企业对IT管理风险的认识也在逐步加深。"改进信息安全策略和技术"以及"改进业务连贯性计划"仍然被100强企业列为IT管理风险的前两位，说明企业首席信息官（CIO）最为重视的仍是信息系统的稳定性与可靠性。与往年不同的是，100强企业对IT支出风险的重视程度比往年得到了加强。据了解，IT审计等风险控制手段正在越来越多的企业实施，以加强对IT项目财务漏洞的管理。

部分企业认为，CIO应对IT项目管理风险给予足够的重视。参与调查的一家国有企业为建立"以客户为中心，以市场为导向"的全新扁平化销售渠道体系，通过VPN网络技术的应用，实现了销售管理的集成应用，使销售订单执行率达到98%，销售计划完成率99.8%，订货周期缩短到3天，降低了运输成本。但由于项目实施缺少必要的监理，导致项目的目标和预期比较难以控制；同时由于技术与业务需求存在脱节，导致系统效率受到制约。在销售集成业务中，由于终端和客户的技术应用水平和网络技术应用的难度也导致数据应用缺乏一致性和可靠性。

有限投入下继续创新

企业商业科技投资并未出现预期的增长。调查数据显示，2007年的IT预算将占到预期年销售收入的4.26%，比去年的4.27%基本持平。另外，在IT预算的使用方面，在维护旧系统方面的支出两年来逐次上升，100强企业2007年用于此的支出为47.8%，比去年上升5.8%；此消彼长，100强企业的新项目支出占IT预算比例虽然仍超过50%，但呈下降趋势。

调查数据还显示，具体的开支流向方面，企业购买硬件设备的预算有所增加，而研发方面则相应减少。人员工资的支出几乎维持不变。对于2007年IT的预算支出，100强企业较2006年显得相对谨慎，72%的公司表示支出会超过去年，这一比例比2006年下降了两个百分点。

上述数据某种程度上印证出，中国企业大规模上马IT项目的高潮正逐渐消退，IT建设转而以融合、整合、优化系统为重要目标的趋势。但另一方面，商业科技创新与IT投资总量并不成直接正比，商业科技创新也不等同于部署新的IT项目，在已有信息系统的基础上进行优化的过程中也产生了不少创新。

均瑶集团有限公司(100强企业排名第30位)近年来部署了众多信息系统，但信息系统集成的难度很大，不集成则容易形成信息孤岛。为此，他们利用水暖工的标准间原理，由集团综合各应用系统特点，利用简化的接口标准实现了标准化的集成，大大简化了接口开发工作，大量节约了人力物力，节约了大量商业成本。同时由于结构和理论简单、易于维护，也大大加强了系统稳定性，有力保证了业务系统高速运行。

拥抱新兴技术

尽管IT预算增长放缓，但中国企业对新兴技术和应用仍然保持了开放的态度。53%的100强企业"鼓励员工使用他们认为有效的面向客户服务的在线应用软件"，38%的企业在网站上提供了视频内容，分别有28%和14%的企业部署维基（Wiki）、网络日志（Blog）和其他社会化网络（SNS）工具用于内、外部沟通交流"。只有较少数的企业出于安全、效率等方面的因素考虑，对Web2.0技术采取了相对保守的态度，不鼓励员工使用他们认为有效的面向客户服务在线的应用软件。

另外，还有一些企业热衷于以混搭（Mash-Ups）方式整合Web内容，或者将谷歌（Google）等搜索引擎工具整合到网站或商业应用软件中，虽然尚未成为主流，但与Web2.0技术刚刚在中

[1] [2] [3] 下一页