标准版1-2月常见问题整理

问:卓越财务版4.0，找不到加密狗

答:请用\\server\客户服务\打印与加密狗\加密狗\卓越财务版并口狗驱动 解决

问: 在委托代销业务中如何退回上期（年）已经结算的委托代销商品？（商家暂时不将零售客户退回的商品退回，但要冲减当前的往来款）

答:  1。通过“入库单”将退回的商品入库，对应“其他业务支出”科目，

2。然后再做凭证将“其他业务支出”转到“应收帐款－－客户”，

3。再做委托发货单给该客户，增加到当期的委托发货业务中，

4。待客户退回商品时，做委托退货单冲销。

问:为何在应收应付款查询中，查询同一个往来单位在同一段时间内的往来对帐和明细账本的单据数量不一样。

答: 原因：是因为“往来对帐”统计了与该往来单位发生的所有单据；而“明细账本”只统计了与往来单位有往来帐的单据。

问:为何某些客户的价格跟踪功能无效？

答: 原因是设置客户基本信息时是设置的“预设售价1”以外的预设售价，程序不对预设售价1以外的售价进行跟踪，修改“预设售价为1”即可解决。

问: 恢复数据时提示“找不到存储过程z-checkpassword”

答: 到新建的账套里生成一个新的SQL脚本然后到查询分析器里执行即可

问: 创建账套时提示'创建账套失败,3257,请与开发商联系.'

答: 磁盘空间不够了

问: 标准版网络版，加密狗找不到

答: 最终是发现网卡驱动有问题，重新安装网卡驱动解决。

问:3504中为何在“凭证合并”时看不到业务单据，不能选择单据进行合并

答: 凭证合并只能对当期的凭证进行合并。请查看是否是看不到当期的单据，如果是，则是上期没有完成期末结帐造成的。

问: 3504版本，红冲提示 -127 错误。

答: 原因是该单据已经在现金流量表中进行了分配

问: 3504，开帐时提示“期初发出商品业务与帐务不等”

答: 补丁“发出商品业务与帐务不等.sql”

问: 3504，0223版本，在登陆服务器时会不断弹出“Variant does not reference an automation object”

答: 程序问题，为了解决远程访问断线的问题,30秒进行刷新,登陆后就不会弹出了，下次的承诺版解决

问: 3.5版本，手工指定法，先进先出法（非移动平均法）时，出库核算单、报损单出库提示库存不够的问题。

答: 承诺版0223版本已解决。

问: 3504版本,进行凭证合并后,应收应付明细帐会重复记帐,导致应收应付的数据不正确

答: 标准0223承诺版已解决

问: 3504，单据不能红冲，红冲时提示：该单据反冲失败，请查证后再试，错误返回码：-5。

答: 原因为有商品的成本为0，新承诺版1212解决了该问题。

问:3504,在做期末结帐时提示“修改VIP卡数据时失败”

答: 1，进行反结帐操作，反到11月份，从11月份开始做期末结帐处理

2, 修改“sysdata”中“YearClose”的参数为“0”即可。

问:3504，录入红字凭证不能保存。提示“借贷方不平”

答: 升级到1212承诺版可以解决。

但可以用如下方法暂时解决问题。即让最后一行数据不为红字就可以保

存。

问: 3504版本，在年结存后，录入凭证，编号不会自动刷新，导致保存凭证时提示有重复编号。

答: 升级到1212版本可以解决。

问:合并凭证时，提示：

EXECUTE后的事务计数指出缺少了COMMIT或ROLLBACK TRANSACTTON语句.

原计数值=1,当前计数=2.

答: 3.3升级后，monthproc中多了一行 period＝13 的，删除即可。

Sql语句为“delete from monthproc where period = 13”