编者按：
　　近日，由信息产业部中国电子信息产业发展研究院主办的2008中国IT市场年会在北京隆重落幕。会上，用友致远荣获“2007-2008年度中国协同应用管理软件市场年度成功企业”称号，其2007年推出的A8协同管理软件荣获“中国协同应用管理软件创新产品奖”。另据赛迪顾问研究报告显示，用友致远已经连续三年保持中国协同应用管理软件市场占有率第一名，其协同产品的用户已达6000多家，使用者逾50万人。
　　用友致远的协同管理软件在政府机关、公用事业、军工、制造、电力、石油、化工、医药、教育、房地产、食品、金融、商贸服务、运输、传媒、通讯等行业都有着深广的应用，这些行业用户的协同应用情况如何？协同软件给他们的日常办公带来哪些便捷？协同软件的客户价值在什么方面？通过“协同创造价值” 系列应用案例展播，我们将带你体验致远协同的魅力。
　　尽管地处偏远，贵州省黔东南州雷山县公安局并不放弃科技强警的努力，依然成为技术和管理革命的受益者，利用用友致远A6协同管理软件搭建的协同警务平台，实现了户籍管理和110处警的协同联动，提高了公安工作的效率，方便了广大人民群众，成为典型的惠民强政项目，值得更多的机构去借鉴。
　　
协同管理 公安高效更惠民
　　
　　按照黔东南州公安局关于进一步推进电子警务，提高公安工作效率的要求，雷山县公安局作为首批试点单位，在06年引入了致远A6协同管理软件，打造出了高效的协同管理平台，享受到了信息化带来的便利。贵州黔东南苗族侗族自治州雷山县公安局内设19个职能科室（大队、直属单位）、9个派出所，其中副科级建制单位34个。多年来全县公安民警牢记“立警为公、执法为民”的根本宗旨，敬业爱岗、严格执法、热情服务，为维护全县的政治安全和社会稳定做出了重大贡献。各级公安机关肩负着保证人民生命财产安全和社会稳定发展的重任，科技强警是提高人民警察队伍能力的必然之选。但科技强警不仅是购买更多的设备，还包括利用各种有效手段提高应对实战，实现各个警种，各个岗位的沟通协作，提高协同作战的能力。而信息化协同警务工作管理系统的引入，带来了显著的应用效果，可以很好的验证这一点。

　　通过建立协同管理系统，雷山县公安局对主要业务工作流程进行了优化再造，在协同平台上实现了户口变更、110接处警等的网上传输、审批和信息共享；实现诸多部门的交互式办公，保证信息的自由流通和共享；各警种之间、上下级之间以及其他相关系统之间通过协同管理系统都逐渐“协同”起来了，既方便群众，又提高了工作效率，增强了行政执法的透明度。

电子审批，户口变更省时省力
　　
　　在以前，雷山县户口变更的手续十分繁琐，有很多个环节，需要户口变更申请人到派出所领取《户口变更登记表》、填写相关内容后交村委会进行初审、盖章。然后，申请人将初审后的《户口变更登记表》交派出所登记、签字受理、派出所对申请材料进行人工审核，审核通过后，还需由派出所所长盖章。接着，派出所民警或申请人将《户口变更登记表》交到县公安局，分别经户政股股长审核签字盖章、分管局长审核签字、审批流程完成后，派出所取回《户口变更登记表》，办理相应户口变更业务。
   
　　引进协同管理软件之后，这些环节得到了简化，但由于目前协同系统没有用到村委会，手续前三个步骤并未改变，即：户口变更申请人到派出所领取登记表，填写后到村委会盖章，再交回派出所登记受理。接下来的处理则可在在协同平台上进行，派出所民警受理变更申请后，直接在协同系统中调用相应表单模板，并将经村委会初审的《户口变更登记表》扫描图片插入WORD文档中，发送协同。申请流程可以自动流转，派出所所长、县局经户政股股长、分管局长依次审核，作出“同意”或“不同意”办理的决定，并进行电子签名或电子盖章。协同系统会自动将审批结果通知派出所相关民警，根据审批意见进行业务办理，并通知申请人。

　　过去，进行户口变更申请，派出所民警或申请人要在县局和派出所之间来回往返，不但要多跑路，而且等待时间较长，效率低、成本高。现在，县局与派出所实现了联网协同，可以实时在网上进行审核，只要申请人提交的手续齐全、符合要求，快的10多分钟就可审批完成，既提高了效率，又大大节约了人才、物力、财力，方便了群众，方便了基层。

　　“以前，迁个户口、入个户口，得找多个人、多个部门，很多次的往返派出所，不但要多跑路，而且还要等待很长时间。现在，只要在派出所登记一下，所有业务实行一站式服务，所有环节一次就搞定了。”这是贵州省雷山县方祥乡毛坪村村民发自内心的肺腑之言。

流程绑定，110治安高效管理

　　在传统的办公模式中，当县公安局110巡警大队接到报案后会立即电话通知相应的派出所或者消防/交警大队进行处理，同时将报警信息填入《接处警登记表》，转给处理部门。派出所或者消防/交警大队处理报案后，在《接处警登记表》中填写处警情况、处警结果、损失（危）情况等信息，再将登记表交回县公安局110巡警大队进行归档。还有的110报警则是直接联系各派出所或消防/交警大队接到报警，当他们接到报案后，在《接处警登记表》中填写报警信息、处警情况、处警结果、损失（危）情况等信息，并将登记表交回县公安局110巡警大队进行归档。

　　而有了协同系统之后，110巡警大队、派出所、消防/交警大队接到报案进行相应处理的同时，直接在协同系统中调用相应的表单模板，填写相关信息，流程会自动进行流转并归档。原来的工作模式下，《接处警登记表》在110巡警大队和各处理部门间传递时间长，信息滞后严重。现在实现网上登记后，不仅提高效率、节约资源、信息及时更新，并且方便了数据查询和统计。相关人员和领导经授权后，就可以对登记表进行条件查询和数据统计，比如统计每月、每季、每年的财产损失等，增强了信息的时效性和针对性，实现信息资源的再加工、再利用。目前，雷山县公安局侦查破案模式已经由传统、单一的“由案到人”，发展为“由人到案”、“由物到案”、“由案到案”、“由信息到案”等多种形式相结合。

　　除了以上两大主要功能之外，雷山县公安局的很多其他日常事务也可协同处理，如出差报销、请假单等各项审批。通过固化各种具体的工作的程，规范了雷山县公安局的业务管理，并做到了随时、随地的信息流通。而雷山县公安局还将继续积极推进电子警务建设，争取实现更多业务工作的网上协同办理，真正体现电子警务的优势，做到高效、便民、提高战斗力。
　　而今，基于互联网的先进技术构建的协同管理系统，将雷山县公安局大量的业务和日常事务转移到统一的协同平台上，构筑高效的网络业务结构和业务流程，为其办公节省人力资源，提高工作效率，建立“数字化公安”，使其成为高效运营、具有强大生命力和竞争力的“生命体”型公安，实现了科技强警这一发展战略，有力地证明了山区公安机关，尽管地处偏远，但同样能成为技术和管理革命的受益者。贵州省黔东南州雷山县公安局就是这样一个生动的例子，利用用友致远A6协同管理软件搭建的协同警务平台，实现了户籍管理和110处警的协同联动，提高了公安工作的效率，方便了广大人民群众，成为典型的惠民强政项目，值得更多的机构去借鉴。